JAKARTA - Perusahaan Otobus (PO) Rosalia Indah angkat bicara setelah insiden kehilangan laptop yang dialami oleh seorang penumpangnya, yang bekerja sebagai freelancer. Pihak Rosalia Indah meminta maaf dan berjanji akan menindaklanjuti kasus tersebut dengan lebih serius.

Insiden ini bukanlah yang pertama kali terjadi. Sebelumnya, influencer lain juga mengalami kejadian serupa, di mana barang berharga miliknya hilang dan diganti dengan buku catatan. Kasus ini bahkan memicu puluhan aduan serupa yang beredar luas di media sosial.

Melalui akun Twitter resminya, Rosalia Indah menyampaikan keprihatinannya dan mengumumkan akan menghubungi penumpang terkait untuk mengecek dan membahas langkah selanjutnya.

"Kami mohon maaf dan turut prihatin atas kejadian yang menimpa bapak saat perjalanan. Terima kasih atas laporan yang diberikan ke kami melalui nomor contact center. Selanjutnya, tim kami akan menghubungi bapak melalui jalur pribadi untuk pengecekan dan mendiskusikan langkah selanjutnya," tulis Rosalia Indah, dikutip pada Sabtu (26/10).

Sebelumnya, pengguna akun X bernama @prasetia495 mengungkapkan pengalaman pahitnya kehilangan laptop saat bepergian dengan bus Rosalia Indah. Dia terkejut ketika menemukan bahwa laptop di dalam tasnya telah digantikan dengan buku catatan.

Kejadian ini bermula saat dia menaiki bus Rosalia Indah dari Wonosobo menuju Bekasi untuk bertemu klien pada Kamis (24/10) pukul 15.05 WIB. Dia duduk di kursi 6D dan membawa laptop yang sangat penting untuk pekerjaannya sebagai influencer. Selama perjalanan, dia selalu menjaga tas tersebut di dekatnya, baik saat turun maupun di dalam bus.

Menurutnya, situasi perjalanan berlangsung normal tanpa kehadiran penumpang yang mencurigakan. Satu-satunya penumpang di sekitarnya diduga seorang pengusaha keturunan Tionghoa, yang dianggapnya tidak menimbulkan kecurigaan. Dia sempat tertidur selama tiga jam, dan ketika bangun, tidak merasakan ada hal yang aneh.

Namun, betapa terkejutnya dia saat tiba di lokasi klien pada pukul 10.00 WIB. Ketika hendak mengambil laptop untuk presentasi, dia mendapati laptopnya telah digantikan oleh sebuah buku catatan bermotif batik.

Insiden ini membuatnya sangat terpukul. Dia kemudian menghubungi Rosalia Indah untuk menanyakan tentang keberadaan CCTV di bus tersebut. Sayangnya, pihak perusahaan mengonfirmasi bahwa kendaraan tersebut belum dilengkapi dengan kamera pemantau. (dan)