JAKARTA  - Pembelian online semakin populer di kalangan masyarakat karena memberikan keuntungan dalam hal efisiensi waktu dan tenaga, serta memperluas pilihan produk dari berbagai penjual. Namun, terkadang setelah melakukan pembelian, barang yang diterima tidak sesuai atau konsumen ingin mengembalikan barang tersebut.

Sebagai platform e-commerce yang peduli terhadap kebutuhan konsumen di Indonesia, Shopee terus berinovasi untuk meningkatkan pengalaman belanja online dengan menghadirkan program terbaru, yaitu Garansi Bebas Pengembalian. Program ini memungkinkan konsumen untuk mengembalikan barang dengan mudah, baik karena tidak sesuai dengan pesanan maupun karena konsumen berubah pikiran, asalkan memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.

Program Garansi Bebas Pengembalian telah diluncurkan sejak pertengahan Februari dan dapat dinikmati oleh semua pengguna Shopee kapan saja. Selain memberikan kemudahan bagi konsumen, program ini juga memberikan keuntungan tambahan bagi penjual, seperti menarik pembeli baru dan meningkatkan potensi pembelian berulang.

Menurut Director Marketing Growth Shopee Indonesia, Monica Vionna, Shopee berkomitmen untuk menjadi destinasi e-commerce yang dapat memenuhi berbagai kebutuhan konsumen. Dengan menggali masukan dari pengguna, Shopee terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik dan pengalaman belanja online yang menyenangkan.

Garansi Bebas Pengembalian adalah bagian dari kampanye Shopee 3.3 yang bertujuan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam berbelanja, terutama dalam membeli produk fesyen. Program ini diharapkan dapat menciptakan rasa aman dan kenyamanan bagi seluruh ekosistem Shopee.

Bagi konsumen yang ingin memanfaatkan Garansi Bebas Pengembalian, langkahnya sangat mudah. Pertama, pastikan produk yang akan dibeli memiliki label "Bebas Pengembalian". Kedua, jika ingin mengembalikan barang, klik tombol "Ajukan Pengembalian" pada pesanan yang ingin dikembalikan dan pilih alasan pengembalian "Bebas Pengembalian". Ketiga, pastikan barang dikembalikan dalam kondisi baik dan sesuai dengan syarat & ketentuan yang berlaku. Keempat, kirim barang kembali sebelum masa garansi berakhir.

Selain memberikan kemudahan bagi konsumen, Garansi Bebas Pengembalian juga memberikan keuntungan bagi penjual. Bergabung dalam program ini dapat membantu penjual menarik pembeli baru dan meningkatkan potensi pembelian berulang. Shopee juga memberikan dukungan kepada penjual, seperti gratis biaya ongkos kirim pengembalian barang, perlindungan terhadap barang hilang atau rusak, dan perlindungan dari penyalahgunaan program.

Dengan adanya inovasi Garansi Bebas Pengembalian, Shopee berharap dapat terus memberikan pengalaman belanja online yang nyaman, aman, dan menyenangkan bagi seluruh pengguna, baik pembeli maupun penjual.