JAKARTA - PT Astra Daihatsu Motor (ADM) menargetkan program recall Daihatsu Xenia mencapai 90 persen pada tahun ini. "Kita target tahun ini kurang lebih 90-an persen," ucap Direktur Pemasaran dan Direktur Perencanaan serta Komunikasi Perusahaan PT ADM Sri Agung Handayani di Jakarta, Kamis (14/3/2024) malam.

Daihatsu melakukan recall terhadap model Xenia karena terdapat dua masalah pada mobil tersebut. Pertama, ADM melakukan pengecekan dan pengencangan nut (mur) shock absorber depan untuk Xenia produksi November 2021 hingga September 2023. Jumlah kendaraan yang terdampak sebanyak 42 ribu unit.

Kedua, pengecekan dan perbaikan door beam depan kanan pada Xenia produksi November 2022. Jumlah kendaraan yang terkena recall sebanyak 1.410 unit. ADM mengadakan program recall Daihatsu Xenia sejak 13 Februari 2024. Agung mengatakan untuk recall pengecekan dan pengencangan nut shock absorber, saat ini jumlah pelanggan yang telah datang ke bengkel baru sebesar 3 persen.

Sedangkan untuk recall pengecekan dan perbaikan door beam depan kanan, jumlah pelanggannya sekitar 5 persen. Agung menilai masih minimnya pelanggan yang melakukan recall disebabkan oleh sejumlah hal, seperti masa Pemilu dan musim libur. Namun, Agung menyatakan Daihatsu secara terus-menerus menghubungi pelanggan yang terdampak untuk segera melakukan pengecekan dan perbaikan. Mereka mengontak 100 konsumen per hari untuk melakukan pengecekan dan perbaikan kendaraan. (ant)